注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

中国零售网

做有态度的零售资讯分享平台![www.lingshouw.com]

 
 
 

日志

 
 
 
 

2011中国连锁业大盘点——经济型酒店扩张战升级  

2012-02-02 14:16:04|  分类: 连锁酒店 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |


注:国内经济型酒店已进入高速扩张时期,扩充门店与会员数量、增强盈利能力成为经济型酒店的竞争砝码。为了获得更大的市场空间,3月初,如家、锦江、汉庭、7天纷纷争购莫泰168控股公司,最终如家胜出,成为首家破千店的经济型连锁酒店。同时,各大品牌逐步加大加盟店比例以求再度圈地;锦江之星更将触角伸向海外,继9月菲律宾开店后,又将有15家店亮相法国;7天连锁继续高速扩张,2011年的新开店目标从年初的240家调高到了290家;汉庭2011年的开店计划显示,其将新增200家门店,其中一半将是自有的租赁经营酒店。
作为中国经济型酒店行业的领袖品牌,如家现已在全国30个省和直辖市覆盖超过200多座主要城市,以直营和特许并存的模式经营连锁酒店1000多家,形成了遥遥领先业内的最大的连锁酒店网络体系。凭借标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品,如家为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务,传递着"适度生活,自然自在"的简约生活理念。成立至今,如家更以敏锐的市场洞察力、完善的人力资源体系、有力的管理执行力和强大的资金优势迅速建立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力。作为行业标杆企业,如家正用实际行动带动着中国经济型酒店市场走向成熟和完善。
具体看看如家在下一个10年的战略规划:“未来10年,如家从1400家到5000家,平均每年增加360家,这个野心虽然有一定的难度,但是并非不可实现。”如家CEO孙坚信心满怀的说。为什么在全球经济仍处于金融危机余震中、中国经济在紧缩与通胀的冰火两重天中蹒跚前行时,如家敢于提出这样一个堪称雄心勃勃的计划?一个成立了10年的企业到底沉淀了哪些竞争优势和独家秘笈,今天笔者带大家一一解读:
 
一、塑造品牌
如家在品牌塑造上是战略三部曲,第一步,建设品牌,首先是设计一个琅琅上口、方便记忆的名字,“如家”这个名字与酒店定位保持了高度一致性,取home away from home之意,希望客人能够有“宾至如归,温馨如家”的感觉。同时,“如家”谐音“儒家”,一听便是中国品牌。同时在Logo设计上,采用了轮廓圆润的五边形设计。外观就像一所房子,既简洁明了,又兼具包容性,中挂一轮弯月,散发出浓淡相宜的亲情。在装饰上,如家快捷酒店采用明黄色,其清新明快的店面设计风格和酒店内详尽的企业相关资料介绍,都给了消费者以强烈的品牌形象视觉冲击,加深了消费者对如家品牌的认同。在选址上,主要原则在于:选择大、中城市的“一类地区,二类地段”。这样既保证了客源,又扩大了品牌影响。第二步,品牌维护,包括建立如家酒店管理学院,确保品牌一致性;推出常客优惠计划,树立品牌忠诚度;淡化加盟,提倡直营,保证品牌的质量;实施品牌营销策略,强化品牌的知名度。第三步,品牌扩张,包括树立明确的做国内经济型酒店第一的扩张目标;摸索资本+品牌的品牌扩张模型;线上与线下品牌扩张共举。
 
二、建立标准
如家的运营系统的标准化包括总部管控的标准化和门店营运的标准化,总部的标准化包括了运营标准化和服务支持标准化,其中运营标准化涉及了门店的选址评估统一、建店装修标准统一、开店及开业验收统一、品牌形象统一,服务支持标准化涵盖了人资、财务、行政、信息化。而门店的标准化体现在人、物、环境的三个统一上,包括:统一的服务的流程和标准,各连锁店均提供准三星的服务,门店的管理干部和基层人员均接受统一的服务和礼仪的训练,保证了入住每家酒店享受到得都是一样的服务;统一的硬件设施,体现在运营系统、技术系统、信息系统的统一,以及对客的服务设施统一,如各连锁店均提供24小热水淋浴、空调、电视、电话,有标准确的席梦思床具及配套家具;统一建筑设施及环境,所有连锁店均由国外设计师提供室内、外的设计方案。
 
三、借力资本
连锁企业要扩张,可以采取加盟和直营的两种方式,对于如家来讲,要保证扩张的质与量的平衡,就必须多开直营店,对于资本的需求就迫在眉睫了。如家是中国饭店业的投资主体中,第一个引入国际风险投资的,为的是寻求市场扩张的资金支持。2003年,如家引入包括IDG、美国梧桐创投等境外战略投资者后,开始了大举扩张。2006年10月,如家酒店依靠IPO从纳斯达克融资1.09亿美元。近日,酒店业并购的一股飓风再次触动了人们的神经,中国酒店业海外上市第一股如家酒店集团**莫泰并开始对其进行整合。如家首席执行官孙坚对外宣称,未来10年,如家将使其酒店规模达到5000家,并声言要跻身全球前3强。
 
四、优化渠道
酒店的直销渠道包括散客、企业客户、旅行社客户,通过酒店官网和酒店电话进行预订;分销渠道全球GDS预订系统、第三方酒店预订平台(如携程、同程、去哪儿等)、地方性的小型订房中心,目前,各经济酒店为了增加利润,往往会严格控制直销与分销的比例,如家目前的比例控制在85%-90%,在行业内属于领先的地位。
据相关数据统计,2011年经济酒店行业的电子商务规模达到约240亿元,占行业总收入的90%左右,电子商务平台能最大程度的优化客房预订模式,减轻前台及呼叫中心的压力,压缩销售成本,如家已经实现了互联网、呼叫中心、短信和手机WAP的立体的电子商务平台,其电子商务程度居于国内酒店行业的前列。
综上所述,我们看到以如家为代表的经济型酒店品牌走出了民族品牌之路,在由外资企业占据大半江山的中国酒店市场中独辟蹊跷,如家在酒店行业的创新之举,为中国酒店品牌走出国门、走向世界奠定了坚实的基础,也印证了一句话:只要有需求,就会有市场;只要有市场,企业就有机会!
 
详细点击:http://www.ccfcc.net/Article/show_1_52_20949.html
 
 
 
 
郑重声明:
联系作者:逸马国际顾问  文惠 连锁经营全程实战专家 任何转载或转贴,须连同本声明全文转载或转贴,禁止任何隐去“逸马国际顾问”、作者“文惠”、首发网站“中国连锁经营实战网 ”和联系方式及本声明内容等形式的转载,否则,不管是机构、网站或个人博客、论坛等,一律追究相关法律责任!
TEL:0755-82908756   E-mail:rowen@fh01.com

  评论这张
 
阅读(313)| 评论(0)
推荐 转载

历史上的今天

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017